11月4日晚8點多，泰山新村派出所接到了轄區居民報警，他發現鄰居家中燃氣大量泄漏，并且經過可燃氣體檢測儀監測，顯示空氣中的可燃氣體濃度嚴重超標，并且檢測儀警報打響，因為擔心發生意外，所以立即報警，希望民警過來救助。

　　原來那天晚上，住在橋北華僑城的卞先生突然聞到了濃烈的氣味，他聽到了刺鼻的氣味，打開門，發現鄰居的家里散發出濃烈的氣味。當時，正好有燃氣公司的工作人員上門抄表，卞先生立即讓工作人員在鄰居家門口檢測，瞬間檢測儀警報大作，顯示空氣中的燃氣量嚴重超標。見此情況，卞先生立刻報警。

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　　警方聯系了燃氣公司的維修人員，還趕到現場。當警察到達時，他們挨家挨戶地敲門，將整棟樓的居民疏散到安全區，煤氣公司的工作人員也關閉了大樓的燃氣主閥。

　　卞先生告訴警方，煤氣泄漏的房屋無人居住。警方立即聯系專業人員解鎖。工作人員檢查發現，燃氣泄漏是因為輸氣軟管被老鼠咬斷所致。很快，工作人員將輸氣管更換，民警則將屋內所有門窗打開進行通風透氣。大約一個小時后，工作人員決定沒有異常。

　　然后，警察聯系了泄漏天然氣的家庭負責人并告訴他發生了什么事。他們還提醒他，如果長時間家里沒有人，應關掉主開關，以免再次發生意外。